Animer un réseau : réussir ses temps forts marketing localement

Tous les réseaux organisent des temps forts marketing. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accompagnement local.
Au-delà des outils digitaux et des mécaniques d’engagement, l’animation d’un réseau repose sur l’humain, la connaissance du terrain et un accompagnement adapté à chaque point de vente.

Chez Peppersoft, l’animation ne se limite pas à une plateforme : elle passe aussi par le lien humain, l’écoute et un accompagnement terrain pour aider chaque point de vente à performer localement.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

Best of local, le menu spécial marketing local en partenariat avec Peppersoft.

Marketing local : un levier pour recruter en magasin

Recruter pour un magasin n’est pas toujours simple, surtout quand les équipes sont déjà débordées. Le marketing local peut transformer cette difficulté en opportunité : campagnes ciblées, diffusion automatisée, promotion de la marque employeur et journées portes-ouvertes pour attirer les talents.

Avec Peppersoft, toutes ces actions sont centralisées pour faire du recrutement local un vrai levier, efficace et simple à gérer, tout en gardant l’humain au cœur du commerce de proximité.

Réponse avec Mathieu Ballester, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Intelligence artificielle et marketing local : l’IA au service de la marque

Aujourd’hui, l’IA permet de générer rapidement affiches, vidéos, spots radio ou campagnes SMS, comme un vrai robot de cuisine multi-fonctions.
Mais automatisation ne rime pas avec improvisation : erreurs visuelles, contre-sens, ou incohérences peuvent nuire à l’image de marque.

Avec Peppersoft, l’IA est encadrée : elle assiste la création tout en respectant la charte graphique, le ton et l’identité de la marque, pour un marketing local agile et cohérent.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Imprimé publicitaire responsable : marier papier et digital

L’expérimentation Ouipub n’a pas donné les résultats escomptés et a été abandonnée. Mais le papier n’a pas dit son dernier mot. Aujourd’hui, il peut renaître sous une forme plus responsable : ciblage précis, impressions limitées et papier issu de forêts gérées durablement.

Avec Peppersoft, il est possible de planifier, personnaliser et mesurer ses campagnes, en combinant papier et digital pour une efficacité maximale tout en réduisant l’empreinte carbone.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Aujourd’hui, les consommateurs naviguent entre le digital et le physique : ils repèrent en ligne mais achètent en magasin.
C’est là que le Drive-to-Store entre en jeu. Bien ciblé, il permet de générer du trafic local grâce aux bons leviers digitaux, à la géolocalisation et à une connaissance fine des clients et prospects.

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Imprimé publicitaire, digital et mix média local

Pendant longtemps, l’imprimé publicitaire a été un pilier de la communication locale. Mais aujourd’hui, les règles évoluent, les restrictions se multiplient et il devient nécessaire de trouver d’autres solutions.

Le catalogue digital et les médias en ligne sont de bonnes alternatives, mais leur impact reste différent. Alors, comment compenser et continuer à travailler la mémorisation de marque et la performance locale ?

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Media digital et transparence des investissements

Certains acteurs tentent de contourner la loi. Ils annoncent des frais de gestion à 5%. Dans la réalité, ce n’est juste pas possible en France.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Comment renforcer l’expérience client grâce à la différenciation locale et au marketing du point de vente ?

Cette expérience locale devient un élément décisif dans la préférence du client pour votre établissement plutôt que celui d’un concurrent.

Réponse avec Fabrice Richard, Expert en marketing local des réseaux de point de vente.

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L’idée, c’est de trouver le bon équilibre. Adapter sans perdre l’essence de la marque. Quelle résonnance donne-t-on à une marque sur chacun de ses marchés ?

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Le conversationnel pour générer du lien et de la proximité, et transformer en local.

Aujourd’hui, nous allons parler d’un levier incontournable pour renforcer le lien et la proximité avec vos clients : le conversationnel !

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Comment mesurer le ROI d’une campagne marketing locale ?

Pour mesurer le ROI, la première étape est de rassembler toutes les sources de données. Cela inclut :

La base de données clients.
Les données prospects.
Les données transactionnelles.
Et le trafic en magasin.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Comment communiquer en local autour d’une ouverture/réouverture ou changement de concept ?

Contrairement à un temps fort national, une ouverture ou réouverture de point de vente, ou un déploiement de nouveau concept, est rarement déployé sur l’ensemble du parc de point de vente dans un même temps.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Comment inciter un réseau à investir en marketing local ?

Toute action marketing engagée nécessite un investissement financier. Cet investissement peut être supporté soit par le central, soit par le local.
Les têtes de réseaux demandent de plus en plus à leurs points de vente de supporter certains coûts du marketing local ou au moins d’y participer.

Réponse avec Joséphine Grivaud, Directrice grands comptes.

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Comment manager la pression commerciale en conquête et fidélisation entre les campagnes nationales et locales ?

Dans tout réseau, il y a une communication nationale et une communication locale. Dès lors qu’on incite le local à communiquer, pour la recette soit réussie, il faut s’assurer que :

1. Cette communication soit en harmonie avec la campagne nationale pour éviter toute cannibalisation.
2. Les points de vente soient contraints à un nombre maximum de messages par semaine pour éviter les désabonnements en marketing opérationnel (email, SMS) que ce soit en fidélisation, dans la base d’encarté ou en en conquête, sur de la location de base de données par exemple.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Comment générer des leads qualifié pour son réseau de franchise ?

Tous les leviers de marketing local ne sont pas égaux en termes de génération de leads. Par exemple, les médias, qu’ils soient en ligne ou hors ligne, sont souvent utilisés pour la notoriété plutôt que pour la génération directe de leads. Lorsque l’objectif est de générer des leads, les points de vente attendent essentiellement des contacts de qualité : prêts à être transformés en clients fidèles !

Réponse avec Céline Delamare, Directrice de clientèle chez Marquetis&Co.

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Comment animer un programme de fidélité en local et permettre aux points de vente de l’adapter à leurs spécificités commerciales ?

Les programmes de fidélisation ont généralement une recette de base :
transaction = points = remise ou cadeau
Cependant, chaque point de vente peut ajouter ses propres épices avec des prix et des niveaux de remise différents.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Comment sensibiliser son réseau à l’empreinte carbone et à l’aspect RSE des campagnes marketing ?

Chaque action marketing que nous mijotons, qu’il s’agisse d’un SMS, d’un mailing ou d’une campagne média, génère une empreinte carbone.
Les enjeux environnementaux doivent être pris en compte par l’ensemble des intervenants d’une chaine marketing ne serait-ce que pour être en cohérence avec la politique RSE du réseau.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Quels KPI exploiter dans le cadre de campagnes locales ?

Pour mesurer le succès de vos campagnes, il est essentiel de se baser sur des résultats concrets, des chiffres clés et des indicateurs de performance, communément appelés KPI.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Comment faire monter en compétence les acteurs d’un réseau sur les problématiques de marketing local et l’activation des différents leviers ?

Rendre un réseau performant implique de dynamiser son animation et d’impliquer activement les acteurs locaux dans le processus marketing.
Pour rendre l’animation du réseau plus dynamique, plusieurs ingrédients sont essentiels.

Réponse avec Vincent Côte, Responsable marketing chez Iveco.

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Comment le national peut accompagner ses points de vente dans la création d’événements en local ?
Les événements dans des points de vente ont toujours existé et sont plus que jamais remis au goût du jour après une période où le distanciel a prévalu.
La force d’un point de vente physique restera toujours de créer du lien et du relationnel, et en mettant en place des temps forts pour pimenter le quotidien, cela permet d’augmenter le trafic en magasin sur une période donnée.

Réponse avec Anne-Dorothée Pinchaux, Directrice associée chez Marquetis Connect

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Comment exploiter les retours d’expériences des campagnes des points de vente pour améliorer les campagnes nationales ou multi locales ?
Une campagne locale mise en place par les points de vente est généralement plus précise et plus performante qu’une campagne nationale. La recette secrète réside dans la connaissance approfondie que les points de vente ont de leur territoire, de leur zone de chalandise, de leurs clients et de leurs habitudes.

Réponse avec Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.

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Dans un fonctionnement en réseau, la réussite au niveau national passe par les réussites au niveau local et donc par la personnalisation du marketing pour trouver le meilleur écho auprès des consommateurs d’une zone de chalandise.

Réponse avec Julie Deléaval Directrice planning stratégique Marquetis&Co.

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Comment adapter les créations d’une marque pour une appropriation en local ?
Quels sont les enjeux de la création « locale » ? Comment y arriver ? Quelles sont les possibilités ? Quels avantages au final ?

Réponse avec Claire Besançon, directrice de création chez Peppersoft.

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Fédérer un réseau en donnant envie, en incitant et en réussissant à convaincre les magasins à utiliser les différents outils pour relayer, développer et essayer d’aller plus loin au niveau local.

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Une série présentée par Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.
Une réalisation CDI Médias.

Le Presence Management est essentiel pour toute marque cherchant à maximiser sa visibilité en ligne et à améliorer son image. Il consiste à se rendre visible sur Internet de façon local en créant une fiche pour chacun de ses points de vente.

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Une série présentée par Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.
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Comment exploiter les résultats d’une campagne locale pour améliorer son marketing au niveau du point de vente ?
Pour stimuler les performances des points de vente, il est important d’optimiser les campagnes de marketing local.

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Une série présentée par Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.
Une réalisation CDI Médias.

Les médias digitaux ont révolutionné la façon dont les enseignes interagissent avec leurs clients. Autrefois, le média était accessible qu’aux grandes marques à l’échelle nationale, qui avaient les budgets pour communiquer sur de grandes chaînes de radio, de télé ou dans la presse.

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Une réalisation CDI Médias.

Tout comme avec le e-commerce, le point de vente local possède déjà une base solide de données qui peuvent lui servir à se mitonner une bonne campagne de fidélisation de ses clients.

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Une réalisation CDI Médias.

Réussir sa prospection locale et conquérir de nouveaux clients.
Une des principales forces d’un point de vente local est sa connaissance du client et du territoire. Mais les usages évoluent vite et la clientèle change régulièrement.

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Une série présentée par Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.
Une réalisation CDI Médias.

Quels sont les ingrédients d’une bonne prospection locale ?
Avec l’essor du commerce et des ventes effectuées directement par la marque, la prospection locale est d’autant plus importante pour les points de vente afin de drainer du trafic et dynamiser leurs ventes.

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Une série présentée par Patrick Puillandre, Directeur commercial chez Peppersoft.
Une réalisation CDI Médias.

L’image de marque de votre enseigne et de vos points de vente passe par le contrôle de votre visibilité locale. Un précis mélange de présence sur les moteurs de recherche, notamment Google et les différents sites de contenu, permet de maîtriser la réputation de votre marque et de vos points de vente.

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La visibilité locale de vos points de vente est essentielle pour attirer les clients et vous démarquer de vos concurrents. La réputation des points de vente sur Internet est un des facteurs de préférence des consommateurs vers une marque.

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Les consommateurs cherchent de plus en plus des marques qui donnent un sens à leur quotidien. De leur côté les marques cherchent à être de plus en plus proches des consommateurs. La publicité doit répondre à leur quête de sens tout en servant la stratégie des marques.

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