Une des principales forces d’un point de vente local est sa connaissance du client et du territoire. Mais les usages évoluent vite et la clientèle change régulièrement.

Pour s’assurer un passage en point de vente soutenu et augmenter sa notoriété locale, il faut prévoir une acquisition régulière de nouveaux clients.

Mais comment réussir à capter une nouvelle clientèle ?

Il existe différentes ingrédients déjà abordées comme le mailing, les emails, SMS ou le téléphone, pour la prospection.

Mais pour réussir sa recette, l’ingrédient principal est la donnée. Les coordonnées de ces individus que vous ne conaissez pas.

De nombreux brokers proposent de la donnée à louer. Chacun est spécialisé sur un ou plusieurs canaux : postal, email ou sms par exemple ; et sur certaines cibles : particuliers, entreprises, hauts revenus etcetera.

Mais pour que votre recette soit réussie, il faut aglomérer ces bases de données et les enrichir avec vos données clients dont vous disposez pour avoir une base de prospection hyper qualifiée.

Il faut disposer du maximum de critères de sélection pour réussir à obtenir des résultats pertinents sur vos recherches : revenus, âge, centre d’intérêts, habitation, profession ou,
pour les entreprises : secteur d’activité, chiffre d’affaire ou nombre de salariés.

Vous pouvez également ajotuer des données propres à votre secteur d’activité, le nombre d’enfants ou la voiture possédée pour les particuliers par exemple.

Ne pas hésiter à rajouter une dimension de géodécisionnelle et des données fournies par l’INSEE pour avoir une efficacité décuplée.

Une fois ces données récoltées, il faut s’assurer de réussir votre communication, en utilisant ces critères pour personnaliser les messages.

Des solutions comme Peppersoft vous permettent d’adresser des millions d’individus particuliers et professionnels en réconciliant les données des différents brokers du marché et permettent à votre réseau de personnaliser les messages à leur envoyer.

Dans le prochain épisode, nous verrons comment réussir la fidélis