L’image de marque de votre enseigne et de vos points de vente passe par le contrôle de votre visibilité locale.
Un précis mélange de présence sur les moteurs de recherche, notamment Google et les différents sites de contenus permet de maîtriser la réputation de votre marque et de vos points de vente..

Il faut permettre à chaque point de vente de prendre la parole et d’améliorer la perception de votre marque en interagissant avec le consommateur sur les avis des internautes.

Mais comment réussir à bien être représenté sur les moteurs de recherche ?

Google Business Profiles permet de renseigner, vérifier et modifier les informations d’un point de vente sur la page de recherche Google et sur Google Maps. Vous maitrisez ce que l’internaute peut lire sur vous.

La modération et la gestion des avis consommateurs permet de donner l’image d’une marque à l’écoute de ses clients et de façonner sa réputation. Il faut laisser infuser les avis positifs et traiter immédiatement les négatifs.

Concocter du contenu à valeur ajouté, et bien documenté autour de son actualité permet aux sites de contenus de relayer vos messages facilement et de vous assurer une bonne communication locale.

Des solutions comme Peppersoft permettent à vos points de vente d’interagir très facilement avec leurs prospects et clients.

Dans le prochain épisode, nous verrons quelle est la bonne recette pour réussir sa prospection locale.